Didalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Jember kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Jember dan Pengadilan Agama Jember akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.

Melalui telepon (0331-335765) yakni pada saat jam kerja mulai pukul 07.30 s/d 16.00 WIB

Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepeda pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Agama Jember dengan cara diantar langsung, dikirim melalui facsimile, atau melalui Pos ke alamat kantor Jl. Sumatera No. 122 Jember

Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotocopy identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan

Pengadilan Agama Jember akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis

Pengadilan Agama Jember akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan

Pengadilan Agama Jember akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis